1. Quem somos
O PharmaSys TOC é fornecido por pharmasystoc ("nós"). Ao contratar ou utilizar o serviço, você celebra um contrato diretamente com pharmasystoc.
2. Aceitação
Ao criar uma conta, cadastrar sua farmácia ou continuar utilizando o PharmaSys TOC, você declara ter autoridade para representar a empresa contratante (ou ser maior de idade, se pessoa física) e concorda integralmente com estes termos.
3. O serviço
O PharmaSys TOC é um software em nuvem para registro de requisições, validação farmacêutica, acompanhamento das etapas de produção magistral, rastreabilidade por leitura de código de barras e cartão RFID, além de relatórios operacionais. O acesso é concedido por assinatura mensal, de forma limitada, não exclusiva e intransferível, dentro dos limites do plano contratado.
4. Uso adequado
Você não pode utilizar o serviço para:
- finalidades ilícitas ou que violem normas sanitárias e regulatórias aplicáveis;
- fraude, envio de spam ou falsificação de registros de produção;
- violar direitos de propriedade intelectual de terceiros ou nossos;
- interferir na segurança do sistema, incluindo tentativas de invasão, varredura, injeção de código malicioso, engenharia reversa ou raspagem automatizada de dados;
- compartilhar credenciais ou cartões RFID entre colaboradores distintos.
Você é responsável pela veracidade dos dados cadastrados, pela confidencialidade das credenciais e por toda atividade realizada sob sua conta.
5. Propriedade intelectual
Todo o software, código-fonte, interface, documentação e marcas do PharmaSys TOC permanecem de titularidade da pharmasystoc. Nenhuma disposição destes termos transfere propriedade intelectual a você. Os dados operacionais inseridos por sua farmácia continuam sendo seus; você nos concede apenas a licença necessária para hospedá-los e processá-los na prestação do serviço.
6. Nível de serviço
Trabalhamos para manter o sistema disponível e estável, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. Podem ocorrer interrupções para manutenção, atualização ou por fatores fora do nosso controle razoável.
7. Pagamentos e assinatura
A assinatura é mensal e renovada automaticamente até o cancelamento. O processamento de pagamentos, cobranças, impostos, faturas, cancelamentos e reembolsos é conduzido pelo nosso revendedor online, conforme os Termos do Comprador da Paddle.
Nosso processo de pedidos é conduzido pelo nosso revendedor online Paddle.com. A Paddle.com é o Merchant of Record (Comerciante Registrado) de todos os nossos pedidos. A Paddle atende a todas as solicitações de suporte ao cliente e cuida das devoluções.
Consulte também a nossa Política de Reembolso.
8. Suspensão e rescisão
Podemos suspender ou encerrar o acesso em caso de violação material destes termos, falta de pagamento após o período de carência informado na área Financeiro, risco de segurança ou fraude, ou violações repetidas das regras de uso. Encerrado o contrato, disponibilizamos uma janela razoável para exportação dos dados antes da exclusão.
9. Garantias e responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei, excluímos garantias implícitas de comercialização e adequação a uma finalidade específica. Nossa responsabilidade agregada limita-se aos valores pagos por você nos 12 meses anteriores ao evento, excluídos danos indiretos, lucros cessantes, perda de dados ou de reputação. Não se excluem responsabilidades por fraude, dolo, morte ou dano pessoal quando a lei assim exigir.
O PharmaSys TOC é uma ferramenta de apoio à gestão e rastreabilidade; não substitui a responsabilidade técnica do farmacêutico nem o cumprimento das normas sanitárias aplicáveis.
10. Indenização
Você nos indeniza por reclamações decorrentes dos dados inseridos, do uso ilícito do serviço ou do descumprimento destes termos.
11. Cessão, lei aplicável e foro
Você não pode ceder este contrato sem nosso consentimento; podemos cedê-lo em caso de reorganização societária, fusão ou aquisição. Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, eleito o foro do domicílio da pharmasystoc, salvo norma legal em contrário. Nenhuma parte responde por descumprimento causado por eventos de força maior.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos: fale com a pharmasystoc pelos canais de suporte informados dentro do sistema.